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Hacking Team: quienes son y por qué nos afecta

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No son pocos los medios que se han hecho eco de que la página web de Hacking Team, una empresa que se dedica a la venta de programas espía para gobiernos e instituciones, había recibido su propia medicina y había sido hackeada.

Aunque a simple vista esta noticia solo parece una “pelea” más entre hackers, lo cierto es que esta noticia no ha debido agradar a un gran número de instituciones de diferentes paises. Y uno de esos paises que se ve afectado no es otro que España.

¿Quienes son Hacking Team?

La historia de Hacking Team comienza en el año 2001, cuando dos programadores italianos crearon Ettercap, una suite de espionaje que permitía entre otras cosas robar contraseñas o manipular ordenadores de forma remota. Este programa ganó gran popularidad y se convirtió en una herramienta de gran utilidad para testear la seguridad de algunas redes.

La herramienta era de tanta utilidad que hasta la policía de Milan se puso en contacto con sus creadores y no precisamente para pararles los pies. Lo que quería la policía era utilizar su programa para espiar a los ciudadanos. Más concretamente, la policía estaba buscando un método de escuchar llamadas de Skype de determinados objetivos.

De esta forma nace Hacking Team, una de las primeras empresas dedicadas a la venta de software para hackear y espiar a los ciudadanos. La empresa, que hoy día sigue establecida en Milan, cuenta ya con más de 40 trabajadores y vende sus programas a gobiernos de todas partes del mundo.

¿Por qué es importante?

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Como ya hemos mencionado anteriormente, Hacking Team se dedica a vender software como Ettercap o, el que ahora mismo es su programa estrella, Da Vinci, un programa que se considera hasta más potente que el utilizado por la NSA americana en programas como PRISM.

Lo curioso de esto es que gracias al hackeo que ha sufrido la compañía italiana se han publicado 400GB de información en las que aparecen contratos con Etiopía, Chile, Sudán e incluso España.

Si bien no es para nada tranquilizador el hecho de que esta compañía colabore con diversos gobiernos, la filtración puede traer grandes problemas a Hacking Team. Esto se debe a que durante una investigación realizada por parte de las Naciones Unidas se dijo que la compañía no mantenía ningún acuerdo con gobiernos que están en la lista negra de la OTAN, algo que se ha demostrado ser falso con estas filtraciones, puesto que cuenta con acuerdos con Sudán tal y como podemos ver en el tweet de abajo. 
 
Por si fuera poco, no se sabe hasta que punto la filtración de información puede afectar a sus clientes, por lo que incluso estos podrían verse afectados por ella y, por consiguiente, los ciudadanos que han sido espiados por estos clientes.

 Da Vinci, el programa estrella de Hacking Team

 


Como hemos mencionado anteriormente, Da Vinci es el programa estrella de Hacking Team. Este software permite a los compradores acceder a una gran cantidad de datos sobre los usuarios infectados como por ejemplo obtener historiales de navegación, recibir los SMS de la victima o acceder a llamadas de Skype entre otras cosas. Y todo esto sin dejar rastro.

Además, este programa, que actúa como un troyano y que el comprador tendrá que introducir en el dispositivo electrónico a espiar, es compatible con todos los sistemas operativos más utilizados (Windows, OS X, iOS, Android, etc.).

Lo cierto es que Da Vinci no es un programa pensado para distribuirse entre el público sino que está pensado más para instituciones. Este programa cuesta cientos de miles de dólares y se personaliza para cada cliente, haciendo que no sea un gasto asumible por departamentos pequeños.

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Aunque desde Hacking Team siempre han asegurado que su software solo se utiliza para investigaciones relacionadas con terrorismo, pederastia, crimen organizado y otros delitos, es cierto que no tranquiliza mucho saber que tanto la Policía como el Cuerpo Nacional de Inteligencia (CNI) cuentan con una herramienta así que podría ser utilizada para espiar a ciudadanos.

No cabe duda de que un programa como este supone una gran intrusión a la privacidad de los ciudadanos, aunque lo cierto es que es posible que haya quien defienda que los cuerpos de seguridad usen este tipo de herramientas con el fin de defender a los propios ciudadanos de ataques terroristas. Lo cierto es que si una herramienta tan poderosa como esta no se utiliza de la forma adecuada los ciudadanos pueden ver comprometida su privacidad e incluso puede llegar a considerarse como un atentado contra la libertad de estos.

Al final George Orwell parece que no iba tan desencaminado.

¿Creéis que es comprensible que los cuerpos de seguridad utilicen herramientas como Da Vinci? ¿Creéis que es ético que existan compañías como Hacking Team que se lucren de la venta de este tipo de Software? El debate queda abierto.

Hacked Hacking Team

Supongo que a estas horas todos ya estab más que informados del 0wnage que se ha producido en la empresa italiana Hacking Team, dedicada a crear software de espionaje para que sea utilizado por fuerzas de seguridad de países - según ellos - de los buenos. El hackeo ha sido de tal tamaño que incluso Hacking Team - o Hacked Team como han sido llamados por los intrusos - ha tenido que pedir a sus clientes que dejen de utilizar el software por miedo a un compromiso de los binarios que se estén utilizando.

Figura 1: Hacked Hacking Team

Información sobre el software de la compañía Hacking Team ya había sido robado y filtrado de los servidores de la empresa tiempo atrás, permitiendo que se conociera mucho de cómo funciona el sistema RCS (Remote Control System) para infectar equipos y dispositivos móviles así como para controlarlos remotamente.

Figura 2: Información filtrada tiempo atrás del funcionamiento de RCS

En esta ocasión, según parece, los atacantes fueron capaces de llegar hasta el corazón de un par de equipos de los administradores de la empresa y desde ahí acceder a todo lo que quisieron, para robar 400 GB de datos y hasta las cuentas de Twitter desde las que publicaron los primeros documentos filtrados.

Figura 3: Información del hackeo publicada en la cuenta de Hacking Team hackeada

Al poco empezaron a aparecer copias fraudulentas de los supuestos documentos, pero a día de hoy están todos recopilados en el siguiente servidor, desde el que se puede acceder no solo a documentación, sino también a correos personales y los binarios del software de RCS.

Figura 4: El repositorio con todo lo publicado. Correos electrónicos incluidos

Se ha confirmado, como ya se sabía, que entre otras cosas tienen software para espiar los sistemas operativos de iPhone que tengan jailbreak, algo que incluso se puede llegar a realizar desde un sistema operativo Windows u OS X que esté pareado con un dispositivo iPhone haciendo primero el jailbreak y luego instalando el troyano. 

Figura 5: El software de Hacking Team tiene la capacidad de hacker jailbreak e infectar después

Lo que más controversia y daño ha generado mediaticamente ha sido la publicación de la lista de clientes, donde por supuesto está España junto con una lista de países bastante larga como Brasil, México - que ha comprado en varios estados como Puebla o Queretaro -, Chile, Ecuador o Colombia. Un negocio en total de unos 44 Millones de $.

Figura 6: Lista de clientes con sus precios incluidos filtrado

Una buena lista de organismos que han conocido por los medios que el software de Hacking Team tenía un "control remoto" para que la compañía pudiera gestionar ciertas características. Es decir, que el software instalado por los clientes de Hacking Team seguía estando controlado por Hacking Team, algo que está generando muchas ampollas. Quiero recordar que, en muchos países, los cuerpos de seguridad del estado están autorizados al uso de este tipo de programas para determinadas operaciones.

RAPTOR - El anonimato en la red TOR comprometido desde los Sistemas Autónomos

Las dos características principales que dan soporte a la red TOR (The Onion Routing) son el cifrado de los datos entre los nodos de la red (para garantizar la privacidad) y el anonimato de las comunicaciones, haciendo que el cliente no sepa en qué dirección IP se encuentra realmente el servidor y que el servidor no sepa en qué dirección IP se encuentra el cliente. Esta red es una de las que dan soporte principal a la Deep Web y por eso ha estado bajo ataque desde su concepción. Para romper este anonimato se han visto muchos técnicas en el pasado - algunas haciendo reconocer al proyecto que había sido roto el anonimato por completo - , como comprometer los nodos de entrada y/o salida de la red, o realizar ataques de correlación estadística de tráfico para poder localizar qué dirección IP se encuentra en cada una de las direcciones de la red TOR. Ahora, investigadores han publicado Raptor, un paper que explica cómo romper el anonimato de la red TOR controlando un Sistema Autónomo completo.

Figura 1: RAPTOR - El anonimato en la red TOR (Deep Web) comprometido desde los Sistemas Autónomos

Para atacar el anonimato de la red TOR, los investigadores se plantean un escenario en el que el atacante controle un Sistema Autónomo, lo que le da una posición relevante sobre el tráfico de la red. Al final, cada sistema autónomo es eso, una red de gran tamaño que se comporta de forma autónoma en cuanto a su enrutamiento interno, y controla el encaminamiento de tráfico hacia y desde otros sistemas autónomos por medio de protocolos de enrutamiento de frontera llamados BGP (Border Gateway Protocols).  


Teniendo esta posición, los investigadores se basan en cuatro escenarios en los que un atacante que controle el tráfico y enrutamiento de un sistema autónomo puede romper el anonimato y conocer entre qué dos pares se está produciendo la comunicación. En el primer de los casos, aprovechándose de la escala y teniendo acceso al tráfico de datos que se envía desde el cliente TOR al nodo de entrada y desde el nodo de salida al servidor publicado en la red TOR. En todo momento se trata de ver las direcciones IP de las conexiones y no el contenido de la conexión.

Figura 3: Escenario de ataque 1- Se ve el tráfico de entrada y salida de los nodos

En un segundo escenario, los investigadores fueron capaces de romper el anonimato de la conexión si eran capaces de acceder al tráfico de entrada del cliente y a las respuestas TCP ACK enviadas desde el servidor web. Hay que tener en cuenta que las rutas en TOR son cambiantes en cada caso.

Figura 4: Escenario 2 - Se ve el tráfico de la conexión de entrada y las repuestas TCP ACK

De igual forma, en un tercer escenario, desde el sistema autónomo, accediendo al tráfico de que va del nodo de salida TOR al servidor publicado y a las respuestas TCP ACK que van hacia el cliente TOR, también fueron capaces de romper el anonimato.

Figura 5: Escenario 3 - Se accede a los datos de la conexión de salida y las respuestas TCP ACK al cliente

El último escenario se basa solo en tráfico TCP ACK, permitiendo que se pueda acceder a las direcciones IP tanto del servidor como del cliente solo correlando los mensajes de acknowledge de la comunicación TCP.

Figura 6: Escenario 4 - se accede solo al tráfico de las respuestas TCP ACK

Para hacer este experimento utilizaron un sistema autónomo con 50 clientes TOR y 50 servidores web que publicaban un fichero de 100 MB. Correlando el tráfico, obtuvieron según sus datos, un porcentaje de éxito que osciló entre el 94% y el 96 %.  Tal y como describen en el paper, un atacante controlando un sistema autónomo de gran tamaño podría llegar a romper el anonimato de más del 90% de las conexiones, dejando TOR bastante tocado.

Facebook introduce el cifrado PGP en sus correos electrónicos


Facebook ha adoptado nuevas medidas de seguridad que permiten a sus clientes cifrar los mensajes que reciben de la red social para proteger su información privada de la amenaza de ciberespías.

La compañía anunció que la nueva medida ofrece la opción de activar el cifrado OpenPGP para los perfiles de Facebook y todos los correos electrónicos que se envíen a sus usuarios desde la red social, incluyendo los que solicitan cambios de contraseñas.

“Hoy comenzamos el lanzamiento gradual de una nueva característica experimental que permite que la gente agregue llaves OpenPGP públicas a su perfil; estas llaves pueden usarse para cifrar las notificaciones que Facebook envía a tu cuenta de correos preferida. Los usuarios también pueden compartir las llaves OpenPGP de su perfil, con o sin haber activado las notificaciones cifradas”.

El estándar de cifrado PGP es uno de los más seguros de la actualidad, a pesar de tener 20 años de antigüedad. Los documentos publicados por Edward Snowden demostraron que es uno de los pocos estándares de cifrado que el gobierno no puede romper.

Esta forma de cifrado funciona con dos llaves: una pública y una privada. La pública se puede compartir con otros usuarios y se usa para cifrar los mensajes. La llave privada sólo la conoce el destinatario, y sirve para descifrar los mensajes cifrados con la llave pública.
“Para nosotros es muy importante que aquellos que usan Facebook se sientan seguros y confíen en la seguridad de su conexión con Facebook; es por eso que, por ejemplo, las conexiones a nuestro sitio se realizan mediante HTTPS con HSTS y por eso ofrecemos un sitio onion Tor para quienes quieran disfrutar garantías de seguridad más allá de las de HTTPS”.

A pesar de que esta iniciativa es un gran avance en la seguridad de la red social, uno de sus principales problemas es la dificultad del uso de PGP para los usuarios sin conocimientos técnicos, que puede desmotivar su uso. Para tratar de abordar esta debilidad, Facebook dirige a los interesados a la introducción a PGP de la Electronic Frontier Foundation, con la esperanza de informar a sus clientes sobre las cuestiones más básicas de esta modalidad de cifrado.

Fuentes

2015 Top Ten Hacker Herramientas

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# 1 nmap


[Posición anterior en nuestro ranking en base a sus votos: # 1]
Nmap es una abreviatura de 'Red Mapper ", como es una herramienta gratuita piratas informáticos de código abierto muy conocido. Nmap se utiliza para la detección de redes y la auditoría de seguridad.Muchos administradores de sistemas utilizan nmap para el inventario de red, puertos abiertos, horarios de servicio de actualización de la gestión y el seguimiento de acogida o servicio el tiempo de actividad. La herramienta utiliza paquetes IP crudos en formas creativas para determinar qué servicios están disponibles en la red de los ejércitos, ¿qué servicios (nombre de la aplicación y la versión) los anfitriones están ofreciendo, lo operativo sistemas (y versiones del sistema operativo y las posibles parches) y qué tipo y la versión del paquete filtros / cortafuegos están siendo utilizados por el objetivo. [... más ...] 
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# 2 Metasploit

[Posición anterior en nuestro ranking en base a sus votos: # 2]

El Proyecto Metasploit es un pentesting muy popular o una herramienta de hacking que es utilizado por los profesionales de la seguridad cibernética y los hackers éticos. Metasploit es esencialmente un proyecto de seguridad informática que proporciona información acerca de las vulnerabilidades de seguridad conocidas y ayuda a formular las pruebas de penetración y las pruebas de IDS. [... más ...] 



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# 3 Cain & Abel

[Posición anterior en nuestro ranking en base a sus votos: # 5]

Cain & Abel es una herramienta de recuperación de contraseña que se utiliza sobre todo para los sistemas operativos de Microsoft. Esta herramienta de hacking populares permite al usuario buscar la recuperación de diversos tipos de contraseñas oliendo la red, grietas contraseñas encriptadas utilizando Diccionario, fuerza bruta y ataques Cryptanalysis. Contraseñas Caín, ya que se conoce, también puede grabar conversaciones de VoIP a menudo, decodificar hash revueltos, recuperar claves de red inalámbrica y mucho más! Si necesita una contraseña sólida plataforma de grietas, no busques más, Caín es sin duda su amigo.[... más ...] 



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# 4 Angry IP Scanner

[Posición anterior en nuestro ranking en base a sus votos: # 4]

Angry IP Scanner, también conocido como 'IPScan' es una (de código abierto y multiplataforma) piratería escáner de red libre disposición que es a la vez rápido y fácil de usar. El propósito principal de esta herramienta de hacking es escanear direcciones IP y puertos para encontrar las puertas abiertas y puertos.A tener en cuenta que Angry IP Scanner también tiene un montón de usos othere también. Los usuarios comunes de esta herramienta de hacking incluye administradores de red y los ingenieros de sistemas. [... más ...] 



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# 5 John The Ripper

[Posición anterior en nuestro ranking en base a sus votos: # 9]

John the Ripper es una contraseña populares craqueo herramienta que se utiliza con mayor frecuencia para llevar a cabo ataques de diccionario pentesting. John the Ripper toma muestras de cadenas de texto (desde un archivo de texto, que se refiere como una lista de palabras, que contiene palabras populares y complejos que se encuentran en un diccionario o contraseñas reales agrietado antes), el cifrado de la misma manera que la contraseña está agrietado (incluyendo tanto la algoritmo de cifrado y la clave), y comparar la salida a la cadena cifrada. Esta herramienta también se puede utilizar para realizar una variedad de alteraciones a los ataques de diccionario. [... más ...] 



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# 6 THC Hydra

[Posición anterior en nuestro ranking en base a sus votos: # 6]

A pesar de que a menudo se considera como otra galleta de la contraseña, el THC Hydra es muy popular y tiene un equipo de desarrollo muy activo y con experiencia. Esencialmente THC Hydra es una herramienta de red Conexión de Hacking rápido y estable que usará ataques de diccionario o de fuerza bruta para probar diferentes combinaciones de contraseñas de inicio de sesión y en contra de un registro en la página.Esta herramienta de hacking es compatible con una amplia serie de protocolos que incluyen correo (POP3, IMAP, etc.), bases de datos, LDAP, SMB, VNC y SSH. [... más ...] 



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# 7 Burp Suite de

[Posición anterior en nuestro ranking en base a sus votos: # 3]

Burp Suite tiene varias características que pueden ayudar al probador de penetración o hacker ético. Dos aplicaciones de uso común utilizados en esta herramienta incluyen la "Burp Suite de araña" que pueden enumerar y delinear las distintas páginas y los parámetros de un sitio web mediante el examen de las galletas e inicia conexiones con estas aplicaciones web, y el "Intruso", que lleva a cabo ataques automatizados en aplicaciones web. [... más ...] 



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# 8 Snort

[Posición anterior en nuestro ranking en base a sus votos: # 8]

Snort es una herramienta de hacking y la red impresionante que se puede configurar en uno de tres modos: o bien puede ser utilizado como un sniffer, registrador de paquetes, o dentro de detección de intrusiones de red. En el (más comúnmente utilizado) el modo sniffer, este programa hackers leerá (sniff) paquetes de red y mostrarlos en una interfaz gráfica de usuario. En el modo de registrador de paquetes, Snort auditará y registrar los paquetes en el disco. En el modo de detección de intrusos, Snort supervisa el tráfico de red y la analiza en contra de un conjunto de reglas definidas por el usuario. [... más ...] 



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# 9 Ettercap

[Posición anterior en nuestro ranking en base a sus votos: # 7]

Ettercap tiene un gran número de seguidores y es ampliamente utilizado por los profesionales de la seguridad cibernética. Ettercap funciona mediante la colocación de la interfaz de red a los usuarios en modo promiscuo y ARP envenenamiento de las máquinas de destino, es decir, facilitar una "principal en el medio 'o ataque MITM. Una vez Ettercap exitosa (y el hacker) puede desplegar varios ataques contra las víctimas.Una característica popular acerca Ettercap es su "capacidad de soportar varios plugins. [... más ...] 



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# 10 Wapiti

[Posición anterior en nuestro ranking en base a sus votos: # 10]

Wapiti tiene un público muy fiel. Como una herramienta de pentesting (o marco) Wapiti es capaz de escanear y detectar cientos de posibles vulnerabilidades. Esencialmente este Multi Purpose Herramientas hacker puede auditar la seguridad de aplicaciones web mediante la realización de exploraciones "recuadro negro", es decir, que no estudia el código fuente de la aplicación, pero se escanear las páginas HTML de la aplicación que buscan guiones y formas en que se puede inyectar datos. [... más ...] 

Herramientas para la Gestión de Social Media


En los últimos tiempos el número de herramientas destinadas a facilitar la gestión de redes sociales se ha incrementado exponencialmente. Ante tanta oferta, no siempre es fácil decidir cuál usar en cada caso; teniendo en cuenta además de que no todas ofrecen lo mismo, sino que muchas han encontrado un filón en nichos tan variados como la analítica, el Content Curate o el Social Media ROI.  Por ello, desde LanceTalent hemos querido iniciar una serie de posts que recoja una selección de aquellas soluciones online agrupadas según las que consideramos son las funciones más relevantes de un Community Manager. Hoy empezamos con:

1.     Herramientas de Administración de las redes sociales

Resulta obligado empezar este análisis por aquellas herramientas que sirven al Community Manager para administrar en un solo panel de control todos los perfiles y páginas que gestiona.
1.1 HootSuite

  hootsuite

Probablemente la más conocida y usada, Hootsuite es mucho más que una aplicación para administrar de forma sencilla varios perfiles  sociales, en concreto: Twitter, Facebook (perfiles y páginas), Google+, LinkedIn, Foursquare, MySpace, WordPress y Mixi. Entre sus características destacan:
  • Acortador propio de URLs
  • Programación de mensajes, y optimización según el mejor timing  de nuestra marca.
  • Agregación ilimitada de feeds de noticias
  • Integración con Google Analytics
  • Directorio de apps complementarias: YouTube, Flikr, Instagtam…
  • No requiere descarga ya que cuenta con aplicación web
  • Varios planes: Gratuito, Pro y Enterprise. La versión free permite administrar hasta 5 perfiles, aunque por menos de 10 € al mes, la Pro ofrece cuantiosas ventajas como: perfiles ilimitados, informes, colaboradores, usuarios adicionales…
  • Aplicación para iOS y Android
A favor: Dashboard muy completo y personalizable por streams en columnas. Curva de aprendizaje alta.
En contra: La versión free se queda muy corta para una gestión profesional, y en la versión Pro hay servicios complementarios que requieren de un pago extra, como son la ampliación de módulos en los informes o el añadir más miembros a un equipo.
gremln

Menos conocida que Hootsuite pero con funciones muy similares, Gremln es una potente herramienta de administración de redes sociales que cuenta con varias ventajas.
  • Gestión para Facebook (perfiles y páginas), Twitter y LinkedIn
  • Incorpora el acortador de URLs bit.ly
  • Programación y traducción de mensajes
  • Agregación de 2 feeds de noticias
  • Integración de Klout (medidor de influencia online)
  • Informes de marca con métricas clave
  • Hasta 5 planes: basic, plus, deluxe, pro y Premium

A favor: Muy intuitivo y con una experiencia de usuario más que satisfactoria
En contra: Para sacarle todo el partido a Gremln y contar con sus exclusivas ventajas es recomendable optar por la versión deluxe (19 $)  o superiores. Menos redes sociales para gestionar que Hootsuite. No se ha desarrollado app para dispositivos móviles.

1.3  TweetDeck
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No podemos dejar de citar a TweetDeck, otra herramienta que permite administrar varias redes sociales desde un mismo panel de mando. La gran ventaja de TweetDeck respecto a las dos anteriores es la gratuidad de su servicio. Además incluye:
  • Gestión para cuentas de Twitter y perfiles de Facebook
  • Posee hasta cuatro versiones: un servicio web,  una app de Chrome, otra descargable y ejecutable desde el escritorio de nuestro PC, y por último una aplicación móvil para iOS y Android
  • Permite administrar un número ilimitado de cuentas.
  • Ofrece la posibilidad de programar las publicaciones
  • Integración con bit.ly
A favor: Probablemente el dashboard más sencillo de los tres que hemos analizado por su facilidad para añadir perfiles, cuentas, visualización..

En contra: No ofrece informes estadísticos, ni permite la gestión de redes sociales más allá de Twitter o un solo perfil de Facebook.

2.     Herramientas para la gestión de comunidad online

Tan importante como contar con herramientas para administrar las distintas cuentas de Social Media, es disponer del instrumental necesario para segmentar, buscar, seguir o dejar de seguir a nuestro público objetivo. En este sentido hay algunas aplicaciones online que pueden ayudarnos.
2.1 SocialBro
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SocialBro es una potente herramienta para conocer y gestionar de manera profesional la comunidad de Twitter. Entre sus muchas características destacan:
  • Uso de filtros avanzados por: zonas horarias, lenguaje, influencia, cantidad de seguidores, cantidad de seguidos, cantidad de listas, ratio entre seguidores y seguidos, antigüedad de la cuenta, número de tuits por día, tiempo del último tuit…
  • Informes con el mejor timing para la respuesta y visibilidad de cada tweet
  • Busqueda de usuarios por palabras clave
  • Completo panel de estadísticas de la actividad en Twitter y el impacto de las publicaciones sobre la comunidad
 A favor: Las amplias posibilidades de segmentación  y la profundidad de sus variables de análisis.  
En contra: Su utilidad se reduce a Twitter. Es de pago.
manageflitter

Tan sencilla como efectiva, Manageflitter ofrece lo que promete, sin alardes pero con una eficacia encomiable. Está herramienta online nos permite visualizar a nuestra comunidad de Twitter y filtrarla de acuerdo a criterios como: personas que no nos siguen, usuarios habladores y callados, perfiles inactivos, fakes… Además, tan solo con posar el ratón sobre un usuario nos mostrará su bio y sus estadísticas más relevantes. Todo ello en una interfaz muy intuitiva  que nos permite ejecutar unfollows de forma masiva (hasta un límite de 100 por día en su versión gratuita). Ya en versiones superiores podemos visualizar quién nos ha dejado de seguir, o utilizar su potente buscador avanzado por palabra clave y orientación geográfica.
A favor: Ahorro de tiempo y efectividad en las labores de gestión de comunidad (follow, unfollow y búsqueda).
En contra: Únicamente está disponible en inglés

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Fantástica  herramienta para ejecutar búsquedas según el target que nos interese incorporar a nuestra comunidad. La funcionalidad de  esta herramienta se aprecia en su sencilla interfaz estructurada como un buscador que permite segmentar por categorías y subcategorías, además de ordenar los resultados en función del número de seguidores de cada usuario. Sin salir de la herramienta podremos seguir a quién queramos en un solo clic, pudiendo ver sus estadísticas de followers, su biografía y su localización.

A favor: Mejora ostensiblemente al buscador de Twitter al aportarnos más información en la lista de resultados.
En contra: Se echan de menos más filtros de búsqueda y ordenación. En los próximos posts de esta serie seguiremos repasando las herramientas que facilitan el trabajo del Community Manager. Un perfil profesional cada vez  más multitarea, y cuya demanda de recursos es cada vez más específica.
Y tú, ¿qué herramientas utilizas? ¿cuáles son las que te hacen más feliz? 

Otras Herramientas para profesionales de Social Media

Las herramientas que hemos podido conocer y que pueden facilitar mucho el trabajo a Community Managers y otros profesionales del marketing online, son las siguientes:
  1. Cool Tabs: su CEO, Alfredo Solano vino a explicarnos el funcionamiento de esta herramienta de Social Media Marketing que gestiona campañas en Facebook, Twitter e Instagram.
  2. Oraquo: María Wic, dircom de Oraquo nos hablaba sobre esta plataforma de escucha activa que ayuda a las empresas a tomar decisiones.
  3. Followthehashtag: herramienta de monitorización y análisis en Twitter, de la que vino a hablarnos su CEO/CTO Enrique Rivera.
  4. Atribus: plataforma para conocer lo que se dice de una marca en Internet. Acudieron a explicarnos su funcionamiento, su CEO Juan Carlos Martínez y Quique Solano, Distribution Sales Manager.
  5. Alianzo: su CEO, Jose Antonio del Moral nos contó todo sobre Alianzo, que mide cómo se sitúa la marca en función de su rendimiento en los medios sociales y apps.
  6. Bluumi: una herramienta para crear y desarrollar apps nativas en minutos, de la que vino a hablarnos su Marketing Manager, Javier Duro.
  7. Sociack: Juan Vázquez, CEO de Sociack, vino a contarnos todo sobre esta plataforma que permite el trabajo de forma directa con el contenido en redes sociales y lo clasifica por temas y sentimiento.
  8. Tweet Binder: herramienta de análisis y monitorización en Twitter de la que vino a hablar Javier Abrego, CEO de Tweet Binder.
 
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